Facturación y reembolsos

Última actualización: 06/10/2026.

Cobros

Los pagos los gestiona un procesador de pagos externo especializado. NOXELLE STUDIOS no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta. Antes de confirmar cualquier compra verás el precio final, impuestos incluidos, y el nombre exacto con el que aparecerá el cargo en tu extracto bancario.

Cada vídeo se vende por separado mediante un pago único de 9,99 € (IVA incluido). No hay suscripciones ni renovaciones automáticas: solo pagas los vídeos que compras.

Acceso al contenido comprado

Tras el pago, el vídeo queda disponible en tu cuenta para verlo en streaming. No hay ningún cargo recurrente que cancelar.

Derecho de desistimiento

El contenido de este sitio es contenido digital que se facilita de forma inmediata tras la compra. Antes de pagar se te pedirá tu consentimiento expreso para empezar a acceder de inmediato y que reconozcas que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Reembolsos

Se reembolsará el importe si se produce un cargo duplicado o erróneo, o si el contenido adquirido no puede reproducirse por un problema técnico atribuible a NOXELLE STUDIOS que no se resuelva en un plazo razonable.

Cómo solicitarlo

Escribe a soporte@noxellestudios.com con el asunto «Facturación o reembolso», indicando la fecha, el importe y el correo usado en la compra. Responderemos en un máximo de 2 días hábiles y resolveremos en un máximo de 7 días hábiles.

Te recomendamos contactarnos antes de solicitar una devolución a tu banco: así podemos resolverlo más rápido.